ٹویٹر طویل عرصے سے لوگوں کے لیے طوفان کی گھڑیوں، ٹرینوں میں تاخیر، خبروں کے انتباہات یا اپنے مقامی پولیس ڈیپارٹمنٹ سے تازہ ترین جرائم کی وارننگز پر نظر رکھنے کا ایک طریقہ رہا ہے۔
لیکن جب ایلون مسک کی ملکیت والے پلیٹ فارم نے ماہانہ فیس ادا نہ کرنے والے اکاؤنٹس سے نیلے رنگ کے توثیق کے نشانات کو ہٹانا شروع کر دیا، تو اس نے دنیا بھر کی عوامی ایجنسیوں اور دیگر تنظیموں کو یہ دکھانے کا راستہ تلاش کرنے کے لیے جھنجھوڑا کہ وہ قابل اعتماد ہیں اور نقالی کرنے والوں سے بچیں.
جمعرات کو اپنے نیلے رنگ کے چیک کھونے والے ہائی پروفائل صارفین میں بیونس، پوپ فرانسس، اوپرا ونفری اور سابق صدر ڈونلڈ ٹرمپ شامل تھے۔ لیکن سان فرانسسکو سے پیرس تک کے بڑے ٹرانزٹ سسٹمز، یوسمائٹ جیسے قومی پارکوں، موسم کا پتہ لگانے والوں اور کچھ منتخب عہدیداروں کے اکاؤنٹس سے چیک بھی ہٹا دیے گئے۔
اصل بلیو چیک سسٹم کے تحت ٹویٹر کے تقریباً 400,000 تصدیق شدہ صارفین تھے۔ ماضی میں، چیکوں کا مطلب یہ تھا کہ ٹویٹر نے تصدیق کی تھی کہ صارفین وہی ہیں جو انہوں نے کہا کہ وہ ہیں۔
اگرچہ ٹویٹر اب "تصدیق شدہ تنظیموں” کے لئے سونے کے چیک اور سرکاری تنظیموں اور ان سے وابستہ افراد کے لئے گرے چیک پیش کر رہا ہے، یہ ہمیشہ واضح نہیں ہوتا تھا کہ کچھ اکاؤنٹس جمعہ کو کیوں تھے اور دوسروں کے نہیں۔
شکاگو کی میئر لوری لائٹ فوٹ، شہر کے محکمہ ٹرانسپورٹیشن اور الینوائے ڈپارٹمنٹ آف ٹرانسپورٹیشن کی نمائندگی کرنے کا دعوی کرنے والے جعلی اکاؤنٹس نے جمعہ کے اوائل میں پیغامات کا اشتراک کرنا شروع کر دیا جس میں یہ دعویٰ کیا گیا کہ شکاگو کی جھیل شور ڈرائیو – ایک اہم راستہ – اگلے مہینے سے شروع ہونے والی نجی ٹریفک کے قریب ہو جائے گی۔
ایک نازک آنکھ دھوکہ دہی کے واضح اشارے دیکھ سکتی ہے۔ اکاؤنٹ ہینڈل لائٹ فوٹ اور ٹرانسپورٹیشن ایجنسیوں کی نمائندگی کرنے والے مستند لوگوں سے قدرے مختلف ہیں۔ جعلی کے بھی بہت کم پیروکار تھے۔
لیکن جعلی نے وہی تصاویر، بائیوگرافیکل ٹیکسٹ اور ہوم پیج کے لنکس کو اصلی کے طور پر استعمال کیا۔
لائٹ فٹ اور ٹرانسپورٹیشن ایجنسیوں کے حقیقی کھاتوں میں جمعہ تک نیلے یا سرمئی چیک کا نشان نہیں تھا۔ لائٹ فوٹ کے دفتر نے کہا کہ شہر جعلی اکاؤنٹس سے آگاہ ہے اور "اس معاملے کو حل کرنے کے لیے ٹوئٹر کے ساتھ مل کر کام کر رہا ہے۔” کم از کم ایک جمعہ کو معطل کر دیا گیا تھا۔
متعدد ایجنسیوں نے کہا کہ وہ ٹویٹر سے مزید وضاحت کا انتظار کر رہے ہیں، جس نے اس کے عملے میں تیزی سے کمی کی ہے جب سے مسک نے سان فرانسسکو کی کمپنی کو گزشتہ سال 44 بلین ڈالر میں خریدا تھا۔ اس الجھن نے خدشات کو جنم دیا ہے کہ ٹویٹر ہنگامی حالات سمیت مستند ذرائع سے درست، تازہ ترین معلومات حاصل کرنے کے پلیٹ فارم کے طور پر اپنی حیثیت کھو سکتا ہے۔
چونکہ اس ماہ کے اوائل میں وسطی نیو جرسی میں طوفان آنے والا تھا، ماؤنٹ ہولی، نیو جرسی میں نیشنل ویدر سروس برانچ کی طرف سے معلومات کے لیے ایک گو ٹو اکاؤنٹ چلایا گیا۔ اس وقت بلیو چیک تھا۔ اس میں اب کوئی چیک نہیں ہے، حالانکہ مرکزی NWS اکاؤنٹ اور کچھ دیگر علاقائی شاخیں اب ایک سرمئی رنگ کا چیک لگاتی ہیں جو انہیں سرکاری اکاؤنٹ کے طور پر نشان زد کرتی ہیں۔
موسمی خدمات کے عوامی امور کے ڈائریکٹر سوسن بکانن نے کہا کہ ایجنسی سرکاری اداروں کے لیے گرے چیک مارک حاصل کرنے کے لیے درخواست دینے کے عمل میں ہے۔ اس نے جواب دینے سے انکار کر دیا کہ NWS کی کچھ علاقائی شاخوں نے اپنے نمبر کیوں کھو دیے ہیں اور دوسروں کے پاس۔
نمبر رکھنے کے اخراجات انفرادی ویب صارفین کے لیے $8 ماہانہ سے لے کر کسی تنظیم کی تصدیق کے لیے ماہانہ $1,000 کی ابتدائی قیمت تک، اس کے علاوہ ہر ملحقہ یا ملازم اکاؤنٹ کے لیے $50 ماہانہ۔ لیکن نیلے رنگ کے چیک کا مطلب اس علامت میں بدل گیا ہے کہ صارف نے ایک پریمیم اکاؤنٹ خریدا ہے جس سے ان کی ٹویٹس کو زیادہ سے زیادہ لوگوں کو دیکھنے میں مدد مل سکتی ہے۔ اس میں دیگر خصوصیات بھی شامل ہیں جیسے کہ ٹویٹس میں ترمیم کرنے کی صلاحیت۔
سوشل میڈیا کا مطالعہ کرنے والے کارنیل یونیورسٹی کے پروفیسر بروک ایرن ڈفی نے کہا کہ "یہ بنیادی طور پر ایک ایسا نظام بن جاتا ہے جہاں اس پے ٹو پلے سسٹم میں معاشی طور پر حصہ لینے کی سب سے زیادہ صلاحیت رکھنے والے لوگ بنیادی طور پر سب سے اوپر ہوتے ہیں۔”
اس نے مزید کہا کہ جب کہ اس بارے میں کافی بحث ہوئی ہے کہ الگورتھمک کیوریشن کا کیا مطلب ہے کہ لوگ سوشل میڈیا پر معلومات کو کیسے دیکھتے ہیں – بمقابلہ ایک سادہ تاریخ ساز ٹائم لائن – ٹویٹر کا بلیو چیک سسٹم "معاشی کیوریشن” کی تیسری قسم متعارف کراتا ہے۔
پرانے تصدیقی نظام کو ہٹانے سے، ڈفی نے کہا، "بنیادی طور پر قانونی حیثیت اور اختیار کے ان صحافتی نظریات کو ختم کر دیتا ہے، لیکن ساتھ ہی ساتھ ٹوئٹر کی حیثیت کو پے ٹو پلے پلیٹ فارم کے طور پر مضبوط کرتا ہے۔”
فیس بک پیرنٹ میٹا نے حال ہی میں مواد کے تخلیق کاروں، اثر انداز کرنے والوں اور دیگر ہائی پروفائل اکاؤنٹس کے لیے ایک ادائیگی کی تصدیق کا نظام بھی متعارف کرایا ہے، جس کے بارے میں ڈفی نے کہا کہ صارفین ٹوئٹر کے طور پر اپنی ٹائم لائن میں جو کچھ دیکھتے ہیں اس پر اسی طرح کا "پے ٹو پلے” اثر پڑے گا۔
مشہور شخصیات کے صارفین، باسکٹ بال اسٹار لیبرون جیمز سے لے کر مصنف اسٹیفن کنگ اور اسٹار ٹریک کے ولیم شیٹنر تک، شامل ہونے سے باز آ گئے ہیں – حالانکہ مسک کے کہنے کے بعد کہ اس نے خود ان کے لیے ادائیگی کی تھی، ان تینوں کے پاس جمعہ کو نیلے رنگ کے چیک تھے۔
ان صارفین کے لیے جن کے پاس ابھی بھی بلیو چیک تھا، ایک پاپ اپ پیغام نے اشارہ کیا کہ اکاؤنٹ "تصدیق شدہ ہے کیونکہ انہوں نے ٹویٹر بلیو کو سبسکرائب کیا ہے اور اپنے فون نمبر کی تصدیق کی ہے۔”
فون نمبر کی توثیق کرنے کا سیدھا مطلب ہے کہ اس شخص کے پاس فون نمبر ہے اور اس نے تصدیق کی ہے کہ اسے اس تک رسائی حاصل ہے – یہ اس شخص کی شناخت کی تصدیق نہیں کرتا ہے۔
سوشل میڈیا کو ٹریک کرنے کے لیے برلن میں مقیم سافٹ ویئر کے ڈویلپر ٹریوس براؤن کے تجزیے کے مطابق، 5% سے بھی کم میراثی تصدیق شدہ اکاؤنٹس نے ٹوئٹر بلیو میں شامل ہونے کے لیے ادائیگی کی ہے۔
مسک کے اس اقدام کو ختم کرنے کے لیے جسے وہ "لارڈز اینڈ پیزنٹ سسٹم” کہتے ہیں جس کے پاس نیلے رنگ کا چیک مارک ہے یا نہیں ہے، اس نے کچھ ہائی پروفائل صارفین کو مشتعل کیا اور کچھ دائیں بازو کی شخصیات اور مسک کے مداحوں کو خوش کیا جو یہ سمجھتے تھے کہ یہ نشان غیر منصفانہ تھے۔ . لیکن یہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے لیے واضح پیسہ کمانے والا نہیں ہے جس نے اپنی زیادہ تر آمدنی کے لیے اشتہارات پر طویل عرصے سے انحصار کیا ہے۔
ہفتوں کے لیے وعدہ کیا گیا، ہزاروں بلیو چیکس کو بڑے پیمانے پر ہٹانے کے لیے ایک حیرت انگیز اقدام کے ساتھ کچھ میڈیا تنظیموں کو حکومت کی مالی اعانت سے چلنے والی یا ریاست سے وابستہ قرار دینے والے لیبلز کو ہٹانے کا جوڑا بنایا گیا۔ مسک نے پہلے تو اس پالیسی کا دفاع کیا جس نے امریکہ میں پبلک ریڈیو اور ٹی وی سٹیشنوں اور روس اور چین میں ریاست سے وابستہ میڈیا کے ساتھ دیگر جمہوریتوں کو ڈھیر کر دیا، اور پھر اچانک زبان بدل دی، لیکن اب ٹویٹر نے بغیر کسی وضاحت کے مکمل طور پر لیبلز کو ہٹا دیا ہے۔ یہ تبدیلیاں نیشنل پبلک ریڈیو اور دیگر آؤٹ لیٹس کے ٹوئٹر کا استعمال بند کرنے کے بعد سامنے آئیں۔
جبکہ چند ممتاز صارفین نے کہا کہ وہ نیلے رنگ کے چیکس پر ٹویٹر کا استعمال بند کر دیں گے، بہت ساری سرکاری ایجنسیاں اس سروس کے ساتھ کھڑی نظر آئیں۔
جمعہ کو جرمن حکومت کے ٹویٹر کے مسلسل استعمال کے بارے میں پوچھے جانے پر، ترجمان کرسٹیئن ہوفمین نے کہا: "یقیناً ہم ٹویٹر پر کیا ہو رہا ہے اس کو بہت قریب سے دیکھ رہے ہیں اور ہم مسلسل اپنے آپ سے پوچھتے ہیں کہ کیا وہاں چینلز کا ہونا درست ہے اور انہیں کیسے جاری رہنا چاہیے۔”
ہوفمین نے کہا کہ حکومت ٹویٹر پر حالیہ ہفتوں اور مہینوں میں ہونے والی پیش رفت کے بارے میں فکر مند ہے، انہوں نے مزید کہا کہ وزارتوں، ترجمانوں اور چانسلر اولاف شولز کے پاس اب گرے ٹِکس ہیں "جس کے لیے کچھ بھی ادا نہیں کیا جاتا۔”
منیاپولس میں سٹی حکام نے تقریباً تین ہفتے قبل شہر کے مرکزی ٹوئٹر اکاؤنٹ پر گرے چیک کے لیے درخواست دی اور جمعرات کو اس کی منظوری حاصل کی۔
شہر کے ڈیجیٹل کمیونیکیشن کوآرڈینیٹر جارڈن گلجن باخ نے کہا کہ وہ محکمہ صحت سمیت شہر سے چلنے والے دوسرے اکاؤنٹس کے لیے بھی ایسا ہی تلاش کرنے کا ارادہ کر رہے ہیں – جن پر جمعہ تک کوئی چیک مارک نہیں تھا – لیکن کہا کہ ٹویٹر کا یہ اندازہ لگانے اور فیصلہ کرنے کا نظام ہے کہ کون سے اکاؤنٹس اہل ہیں۔ واقعی واضح تھا۔”
گلجن باخ نے کہا، "شوٹر کی ایک فعال صورتحال یا موسم سے متعلق واقعہ، یا برفانی طوفان جیسی معمول کی چیزوں سے، غلط معلومات اور افواہوں کا مقابلہ کرنے کے لیے تصدیق کے ساتھ بھی، یہ ہمیشہ ایک چیلنج ہوتا ہے۔” "یہ صرف اس کو مزید مشکل بنائے گا۔”
ایمریٹس 24|7 کو گوگل نیوز پر فالو کریں۔