لندن:
برسلز ، برلن اور لندن کے ہیتھرو سمیت بڑے یورپی ہوائی اڈوں کو ہفتے کے روز چیک ان سسٹم پر سائبرٹیک نے متاثر کیا جس کی وجہ سے ہزاروں مسافروں کے لئے منسوخی اور طویل تاخیر ہوئی۔
ڈبلن ایئرپورٹ نے ایکس پر کہا ، آئرلینڈ میں ڈبلن اور کارک ہوائی اڈے بھی متاثر ہوئے ، انہوں نے مزید کہا کہ اسے "یورپ وسیع سافٹ ویئر ایشو” سے "معمولی اثرات” کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔
ایوی ایشن واچ ڈاگ یوروکانٹرول کے مطابق ، ہوائی اڈے "مسافروں سے متعلق ہینڈلنگ سے متعلق آئی ٹی سسٹم میں رکاوٹوں کی اطلاع دے رہے تھے۔”
ہوائی اڈے نے بتایا کہ برسلز ہوائی اڈے سے کم از کم 10 پروازیں منسوخ کردی گئیں اور جمعہ کے روز دیر سے اس نظام کو "سائبرٹیک” کی زد میں آنے کے بعد ایک گھنٹہ میں مزید 17 تاخیر ہوئی۔
ہوائی اڈے کی خدمت فراہم کرنے والے کولنز ایرو اسپیس نے اے ایف پی کو بتایا ، "ہم منتخب ہوائی اڈوں میں اپنے میوزک سافٹ ویئر میں سائبر سے متعلق رکاوٹ سے آگاہ ہیں۔”
کولنز ایرو اسپیس نے مزید کہا ، "اس کا اثر الیکٹرانک کسٹمر چیک ان اور سامان ڈراپ تک محدود ہے ،” جس میں کہا گیا ہے کہ عالمی سطح پر 170 ہوائی اڈوں پر اس کی موجودگی ہے۔
برسلز ہوائی اڈے نے بتایا کہ ہفتے کے روز پرواز کے نظام الاوقات پر اس حملے کا "بڑے اثر” پڑ رہے ہیں۔
53 سالہ نینسی اسٹینر نے اے ایف پی کو بتایا ، "معلومات کے معاملے میں ، یہ واقعی اچھا نہیں ہے ، لوگ انتظار کر رہے ہیں ، لوگ نہیں جانتے ہیں۔”
یوروکونٹرول نے بتایا کہ ایئر لائنز سے کہا گیا تھا کہ وہ ہفتہ کے روز 0400 GMT کے درمیان اور برسلز جانے کے لئے اپنی آدھی پروازیں منسوخ کریں اور پیر کے روز 0200 GMT حملے کی وجہ سے۔
اے ایف پی ٹی وی کے رپورٹرز نے برسلز میں بڑی قطاریں فلمایا جب مسافروں نے بےچینی سے اعلان بورڈ کی نگرانی کی جس میں بہت ساری پرواز میں تاخیر کا مظاہرہ کیا گیا تھا۔
لندن کے ہیتھرو ہوائی اڈے-یورپ کے مصروف ترین-نے کہا کہ اس کے چیک ان اور بورڈنگ سسٹم ، جو کولنز ایرو اسپیس نے بھی فراہم کیے ہیں ، کو ایک "تکنیکی مسئلے” کا نشانہ بنایا گیا ہے جس سے "مسافروں کو رخصت ہونے میں تاخیر کا سبب بن سکتا ہے”۔
قطاریں حرکت نہیں کررہی ہیں
"انہوں نے ہمیں کچھ نہیں بتایا۔ یہاں ہمیشہ ہجوم ہوتا ہے ، لیکن آج کا دن اضافی ہے ،” ایک 41 سالہ معمار نے کہا کہ ہیتھرو میں انتظار کر رہے ہیں ، جس نے اپنا پہلا نام روون کے نام سے دیا تھا۔
انہوں نے مزید کہا ، "اگر سسٹم نیچے ہے تو انہیں پرواز میں تاخیر کرنی چاہئے۔ میں یہی امید کر رہا ہوں۔”
الجیریا کے لئے ایئر الجری کی پرواز کے منتظر ایک اور خاتون نے بتایا کہ وہ چیک ان کرنے کے لئے ایک گھنٹہ سے زیادہ قطار میں کھڑی ہے۔
30 سالہ بچے نے اپنا نام نہ بتانے کے لئے کہا ، "انہوں نے کہا کہ وہ سب کچھ دستی طور پر کر رہے ہیں۔ انہوں نے ہمیں بتایا ہے۔”
32 سالہ پرانٹ نیوریکر نے اپنے والدین کو جدہ پرواز کے لئے چھوڑتے ہوئے کہا: "ہمیں بتایا گیا ہے کہ پورے یورپ میں خلل پڑتا ہے۔ لہذا نظام میں چیک کام نہیں کررہا ہے ، وہ سب کچھ دستی طور پر کر رہے ہیں۔”