پارکنگ فیس ادا کریں، یوٹیلیٹی بلز اور بُک ڈاکٹر اپائنٹمنٹس

انسٹنٹ میسجنگ، وائس اور ویڈیو کالنگ، بزنس کمیونیکیشن ٹولز، اور فائل شیئرنگ کی صلاحیتوں کے مشترکہ فوائد نے امارات میں رہائشیوں کے معیار زندگی کو بہت بہتر کیا ہے۔

WhatsApp، پیغام رسانی کی مقبول ایپ نے انقلاب برپا کر دیا ہے کہ ہم دوستوں اور خاندان والوں کے ساتھ کیسے بات چیت کرتے ہیں۔ لیکن یہ ایپ اب صرف قریبی رابطوں تک ہی محدود نہیں رہی۔ متحدہ عرب امارات میں سرکاری اور نجی اداروں نے اس فوری پیغام رسانی کی سہولت کی بنیادی فعالیت کو سمجھ لیا ہے، جس سے صارفین حقیقی وقت میں دوسروں کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں۔

اس کے فوری پیغام رسانی، صوتی اور ویڈیو کال کی خصوصیات، گروپ چیٹس، بزنس کمیونیکیشن ٹولز، لوکیشن شیئرنگ، اور فائل شیئرنگ کی صلاحیتوں نے متحدہ عرب امارات میں لوگوں کی زندگیوں کو اجتماعی طور پر بڑھایا ہے، جس سے وہ جڑے رہنے، تعاون کرنے اور بغیر کسی رکاوٹ کے بات چیت کرنے کے قابل بنا رہے ہیں۔

چاہے پارکنگ ٹکٹ کی ادائیگی ہو، پیدائش کا سرٹیفکیٹ جاری کرنا ہو، یا کسی جرم کی اطلاع دینا، متحدہ عرب امارات کی کم از کم دس سرکاری خدمات ہیں جن سے رہائشی اور شہری واٹس ایپ کے ذریعے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

متعلقہ رابطہ کی معلومات کے ساتھ پیش کردہ خدمات کی فہرست ذیل میں تلاش کریں:

شارجہ میونسپلٹی سے براہ راست بات کریں۔

شارجہ کے رہائشی اور شہری واٹس ایپ کے ذریعے شہر کی میونسپلٹی کے ڈائریکٹر جنرل سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔ اتھارٹی نے حال ہی میں یہ سروس شروع کی ہے، جس سے رہائشیوں کو اپنے تاثرات، شکایات یا تجاویز کا اشتراک کرنے کی اجازت دی گئی ہے اگر انہیں دوسرے مواصلاتی چینلز استعمال کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ڈائریکٹر جنرل سے واٹس ایپ پر اس نمبر: 0501617777 پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

میونسپلٹی نے اعلان کرنے کے لیے ایک بیان جاری کیا:

"آپ کی توقعات پر پورا اترنے اور آپ کو درپیش کسی بھی چیلنج پر قابو پانے کی خدمات فراہم کرنے کے ہمارے عزم کے ثبوت کے طور پر، ہم نے ایک WhatsApp نمبر تفویض کیا ہے جو آپ کو ڈائریکٹر جنرل کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔”

جاری کردہ پیدائش کا سرٹیفکیٹ حاصل کریں۔

متحدہ عرب امارات کے شہری اور رہائشی اپنے بچوں کے پیدائشی سرٹیفکیٹ واٹس ایپ سروس کے ذریعے حاصل کر سکتے ہیں۔ 2022 میں، MoHAP نے کہا کہ والدین اس کا وقف شدہ WhatsApp نمبر: +97142301221، پیدائش کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ تاہم، MoHAP کے زیر انتظام ہسپتالوں میں حال ہی میں پیدا ہونے والے بچے اس خدمت کے اہل ہیں۔

یہ سروس ایک ورچوئل اسسٹنٹ کے ذریعے کسٹمر کے استفسارات کا جواب دینے کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتی ہے اور اسے ایک تصدیق شدہ WhatsApp اکاؤنٹ میں اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹ کیا جاتا ہے۔

اس کی قیمت ڈی ایچ 65 وزارت کے مطابق، دستاویز جاری کرنے کے لیے اور عربی کاپی ہونا ضروری ہے۔ درخواست پر انگریزی کاپیاں بھی دستیاب ہیں۔ آپ یا تو کاغذات کو اضافی فیس کے ساتھ پہنچانے کا انتخاب کر سکتے ہیں یا انہیں MoHAP پبلک ہیلتھ سنٹر سے اٹھا سکتے ہیں۔ سرٹیفکیٹ دو کام کے دنوں کے اندر پہنچ جانا چاہئے.

پارکنگ فیس ادا کریں۔

روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (آر ٹی اے) نے اپنی ویب سائٹ پر کہا کہ دبئی میں موٹرسائیکل پارکنگ ٹکٹ کی ادائیگی مقبول موبائل ایپ واٹس ایپ کے ذریعے کر سکتے ہیں۔

ڈرائیور ایس ایم ایس کی ادائیگی کے بجائے پارکنگ کی ادائیگی کے لیے RTA کے چیٹ بوٹ محبوب کو +971 58 8009090 پر واٹس ایپ بھیج سکتے ہیں۔

یہ کیسے کام کرتا ہے:

• پلیٹ نمبر (اسپیس) زون نمبر (اسپیس) کا دورانیہ
• اسے کچھ اس طرح نظر آنا چاہئے: A00000 000A 2
• پارکنگ ٹکٹ کی قیمت گاڑی چلانے والوں کے ڈیجیٹل والیٹ سے کاٹی جائے گی۔

یوٹیلیٹی بل ادا کریں۔

دبئی کے رہائشیوں کو اپنے یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی اور اپنے پانی اور بجلی کے استعمال کی نگرانی کے لیے واٹس ایپ استعمال کرنے کی سہولت ہے۔ دبئی انرجی اینڈ واٹر اتھارٹی (دیوا) نے 2019 میں دیوا واٹس ایپ سروس متعارف کرائی، جس سے صارفین کو بجلی اور پانی سے متعلق سوالات میں مدد کے لیے اتھارٹی کے ساتھ 24/7 منسلک رہنے کا اہل بنایا گیا۔

واٹس ایپ نمبر +9714 6019999 کے ذریعے، صارفین چیٹ انٹرفیس میں فراہم کردہ آسان ہدایات پر عمل کرتے ہوئے آسانی سے اپنے یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، سروس صارفین کو اپنے پانی اور بجلی کے استعمال کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

DEWA WhatsApp سروس تک رسائی حاصل کر کے، رہائشی اپنے استعمال کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس حاصل کر سکتے ہیں، ان کے استعمال کے نمونوں کو ٹریک کرنے اور ان کی توانائی کی کھپت کے بارے میں باخبر فیصلے کرنے میں ان کی مدد کر سکتے ہیں۔

دیوا کے واٹس ایپ اکاؤنٹ پر دستیاب خدمات یہ ہیں:

• فراہمی کا انتظام
• بلنگ
• سمارٹ جواب
• خدمات کی درخواستوں کو ٹریک کریں۔
• کھپت کا انتظام
• بل کی ادائیگی
• ادائیگی کے طریقے
• دوست کے لیے ادائیگی کریں۔
• خودکار ادائیگی
• رقم کی واپسی کی خدمت
• بلنگ لین دین کی تاریخ
• سلیب ٹیرف
• ٹیرف کیلکولیٹر

خواتین اور بچوں کے ساتھ زیادتی کی اطلاع دیں۔

شارجہ سوشل سروسز ڈیپارٹمنٹ (SSSD) کی 24/7 چیٹ بوٹ سروس کے آغاز کے ساتھ شارجہ میں خواتین اور بچے واٹس ایپ کے ذریعے بدسلوکی اور تشدد کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ زیادتی کے شکار افراد واٹس ایپ نمبر 0097165015995 کے ذریعے مدد حاصل کر سکتے ہیں۔

لوگ کسی افسر سے نمٹائے بغیر شکایات درج کر سکتے ہیں، اس طرح ان کی پرائیویسی محفوظ رہے گی۔ ‘سلیم’ نام کا ایک سمارٹ اسسٹنٹ خود بخود شکایات کا جواب دیتا ہے اور صارف کو اس عمل کے ذریعے رہنمائی کرتا ہے جو اسے مدد حاصل کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔

مثال کے طور پر جب کوئی خاتون کسی پیغام میں ‘تحفظ ہیلپ لائن سروسز’ کا انتخاب کرتی ہے، تو سلیم فوراً پوچھتا ہے کہ کیا اس کی جان کو خطرہ ہے۔ کمیونٹی کے دیگر کمزور گروپ، بشمول بوڑھے، بھی سروس پر بھروسہ کر سکتے ہیں۔

رہائشی مرکزی ہاٹ لائن 065015555 کے ذریعے بھی محکمے سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ دیگر ٹول فری نمبروں میں چائلڈ ہیلپ لائن 800700 شامل ہے۔ خواتین کے تحفظ کے لیے 800800700؛ گھریلو دیکھ بھال کے لیے 8007080؛ سماجی بہبود کے لیے 8008007۔ وہ ای میل بھی کر سکتے ہیں۔ sssd@sssd.shj.ae