وزارت خزانہ نے بیوروکریسی – کاروبار – معیشت اور خزانہ کے خاتمے کے لیے دوسری "کسٹمر کونسل” ایونٹ کا انعقاد کیا

7
Print Friendly, PDF & Email

• یونس حاجی الخوری: "زیرو گورنمنٹ بیوروکریسی” ایک تبدیلی کا منصوبہ ہے جس کا مقصد متحدہ عرب امارات کے صد سالہ 2071 کے اہداف کو حاصل کرنا ہے۔


• زیر بحث موضوعات میں شامل ہیں: بین الاقوامی مالیاتی تنظیموں کے ساتھ ہم آہنگ ہونے کے لیے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا۔ سرکاری خریداری اور وزارت کی خدمات کے بارے میں پوچھ گچھ


• ایک انتہائی موثر کاروباری ماڈل کو اپنانا اور فعال، مربوط خدمات کی فراہمی جو مستقبل کے لیے تیار ہے۔


• عوامی تجربات کا اندازہ انٹرایکٹو لیبارٹریوں کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ دماغی طوفان کا سیشن اور اندرونی ڈیزائن کی سوچ "زیرو بیوروکریسی انٹرایکٹو لیبارٹری” اور کسٹمر کونسل


• مجوزہ حل اور مستقبل کے منصوبوں کو پیش کرنے، بحث کرنے اور جانچنے کے لیے کاروباری اور انفرادی اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ ملاقات۔

وزارت خزانہ نے "کسٹمر کونسلز” پروجیکٹ کا دوسرا اجلاس منعقد کیا، جو کہ متحدہ عرب امارات کی حکومت کی جانب سے حال ہی میں شروع کیے گئے "زیرو گورنمنٹ بیوروکریسی” پروجیکٹ کا حصہ ہے۔ صدر یونس حاجی الخوری، وزارت خزانہ کی مستقل سیکرٹری فاطمہ یوسف النقبی، خدمات کے شعبے، معاون نمائندوں کے ساتھ اور کئی وزارت کے افسران نے اس تقریب میں شرکت کی۔

اجلاس میں سرکاری اور نجی شعبوں کے 80 سے زائد نمائندوں نے شرکت کی۔ پہلی ملاقات کے دوران پہلی میٹنگ کے نتائج کا جائزہ لیا گیا۔ اور صارفین کو درپیش تجاویز اور مسائل پیش کریں۔ یہ بات 23 اپریل کو کلائنٹ کونسل کی پہلی میٹنگ میں ہوئی تھی۔ اس کے بعد بین الاقوامی مالیاتی تنظیم کی تعمیل خدمات کے لیے کلائنٹ کے تجربے کو بہتر بنانے جیسے موضوعات کی ایک وسیع رینج پر تبادلہ خیال کیا گیا۔ "گورنمنٹ پروکیورمنٹ” اور "وزارت کی خدمات کے بارے میں پوچھ گچھ”

وزارت خزانہ کا مقصد وزارت کے اندر تمام طریقہ کار، شرائط اور ضروریات کا سروے اور نقشہ بنانا ہے۔ غیر ضروری کوششوں اور اقدامات کی نشاندہی کریں اور اصلاحی اقدام کریں۔ غیر جانبداری کے لیے مجوزہ علاقوں کی نشاندہی کریں۔ پھر نئے طریقوں سے نتائج اور اثرات کی پیمائش کریں۔

دوسرے سیشن کا عنوان تھا: کسٹمر کے تجربات کو دریافت کرکے "گاہکوں کے ساتھ حل تیار کرنا”۔ بشمول وزارت کی خدمات سے صارفین کا اطمینان۔ اور گاہک کے تجربے کو بڑھانے کے لیے حکومتی طریقہ کار کو کس طرح بہتر، تیار، اور دوبارہ ایجاد کیا جائے۔ یہ ایک جاری پروگرام کا حصہ ہے جس کا مقصد عمل کو کم کرنا ہے۔ طریقہ کار کے لیے درکار وقت کو کم از کم 50% تک کم کریں اور تمام بے کار شرائط و ضوابط کو ختم کریں۔

مستقبل کی خدمات

اپنے افتتاحی کلمات میں، ایچ ای یونس حاجی الخوری نے کہا: "ہم زیرو گورنمنٹ بیوروکریسی پروجیکٹ کے حصے کے طور پر کلائنٹ کونسلوں کی ایک سیریز کو منظم کرنے پر سرگرم عمل ہیں۔ ہم حکومتی عمل کو آسان اور ہموار کرتے رہیں گے، خدمات کو بہتر بنائیں گے، اور انتہائی موثر کاروباری ماڈلز کو نافذ کریں گے۔ اور مستقبل کے لیے مربوط خدمات کو فعال طور پر فراہم کرتے ہیں۔

انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ وزارت خزانہ زیرو گورنمنٹ بیوروکریسی کے منصوبے کی حمایت کے لیے پرعزم ہے، جو کہ 2071 کے یو اے ای کے صد سالہ ہدف کو حاصل کرنے کے لیے ایک اہم اقدام ہے۔ UAE کی قیادت کی جانب سے 2013 میں شروع کیے گئے اسمارٹ گورنمنٹ اقدام پر۔ یہ UAE کی سرکاری خدمات (سروسز 2.0) کو دوبارہ ڈیزائن کرنے کی حکمت عملی کی بھی حمایت کرتا ہے، جو جولائی 2018 میں شروع کی گئی تھی۔

ہز ایکسی لینسی نے مزید وضاحت کی کہ وزارت خزانہ میں زیرو بیوروکریسی منصوبے کے نفاذ میں ایک انٹرایکٹو لیبارٹری کے ذریعے عوامی تجربے کا جائزہ لینا شامل ہے۔ دماغی طوفان اور اندرونی ڈیزائن کی سوچ ایک "زیرو بیوروکریسی انٹرایکٹو لیب،” پروجیکٹ میں کسٹمر کانفرنسوں کی میزبانی اور کاروباری اور عوام کے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مجوزہ حل پیش کرنے، بحث کرنے اور جانچنے کے لیے میٹنگز شامل ہیں۔ معاشرے کے تمام شعبوں کو فیصلہ سازی کے عمل میں حصہ لینے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ پیشکشیں اس کا بغور مطالعہ، تجزیہ اور عمل کیا گیا ہے۔

آخر میں، الخوری نے وزارت اور اس کے صارفین کے درمیان مسلسل رابطے کی اہمیت پر زور دیا۔ اس کے نتیجے میں افراد، اداروں، نجی شعبے اور متحدہ عرب امارات میں کاروباری ماحول کے لیے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔

تجویز کردہ خیالات

وزارت خزانہ نے مختلف موضوعات اور خدمات پر صارفین سے بصیرتیں اور آراء اکٹھی کی ہیں۔ ہمارے کسٹمر کونسلز پروگرام کے ذریعے کاروبار اور افراد دونوں کو متاثر کرنا، جو کہ فیصلہ سازی کے عمل میں شرکت کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے فزیکل اور ورچوئل دونوں سیشنز کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ پھر تشخیص کریں۔ پیشکش کا بغور تجزیہ کریں۔ اور قابل عمل خیالات کو عملی جامہ پہنائیں۔

وزارت نے انٹرایکٹو ورکشاپس کا بھی اہتمام کیا۔ دماغی طوفان اور "زیرو بیوروکریسی انٹرایکٹو لیب” کے اندر ورکشاپس ڈیزائن کریں ان میٹنگز میں اسٹیک ہولڈرز کے عمل کو بہتر بنانے کے لیے تجاویز کا اشتراک اور تبادلہ خیال شامل ہے۔ حل کی جانچ اور پروگرام میں شناخت کیے گئے اقدامات کی مستقبل کی حیثیت کا اندازہ لگانا کسٹمر کونسل کے اقدام کا مقصد وزارت کے اندر تمام طریقہ کار اور ضروریات کا جامع جائزہ لینا ہے۔ اس میں غیر ضروری بوجھ کی نشاندہی کرنے کے لیے موجودہ حالت کا تجزیہ کرنا شامل ہے۔ تمام متعلقہ گروہوں کے خیالات اور تجاویز کو جمع کرنا اور ان کا جائزہ لینا۔ اور نقل کو ختم کرنے اور عمل کو بہتر بنانے کے مواقع کی نشاندہی کرنا۔

بہت سے صارفین نے سرکاری خریداری کے عمل کو بہتر بنانے کے لیے آئیڈیاز تجویز کیے ہیں، جیسے کہ سرکاری خریداری کی رپورٹس اور تجزیہ کے ڈیزائن کو آسان بنانا۔ پلیٹ فارم پر اطلاع کی ترسیل کے چینلز کی تقسیم اور اپنی مصنوعات کی تشہیر کرنے کے خواہشمند سپلائرز کے لیے ایک پروموشنل میکانزم کا تعارف بھی پروکیورمنٹ حکام کی مداخلت کے بغیر معاہدوں پر دستخط کرنے کی تجویز ہے۔ اس سے سپلائرز کی نگرانی اور آڈیٹنگ میں شامل انتظامی بوجھ کم ہوتا ہے۔ اور حقیقی معاشی سرگرمیوں کے نظام کے بارے میں پوچھ گچھ اور شکایات کے لیے متعلقہ ایجنسیوں کے درمیان مواصلاتی طریقہ کار کو بہتر بنانا۔

2023 میں، متحدہ عرب امارات کی حکومت نے متحدہ عرب امارات کے شہریوں اور حکمرانوں کے نائب صدر اور وزیر اعظم شیخ محمد بن راشد المکتوم کے حکم پر ایک ٹیکس فری بیوروکریسی کا منصوبہ شروع کیا۔ اس مہتواکانکشی منصوبے کا مقصد اقتصادی ترقی کو تیز کرنا ہے۔ کمیونٹی کا معیار زندگی بلند کریں۔ اور مختلف شعبوں کی مسابقت کو بڑھانا۔ اور کاروباری ماحول

متحدہ عرب امارات کی قیادت نے اس منصوبے کے لیے واضح اہداف مقرر کیے ہیں۔ اس میں کم از کم 2,000 سرکاری طریقہ کار کو ختم کرنا، طریقہ کار کے وقت کو کم از کم 50 فیصد کم کرنا اور 2024 کے آخر تک تمام غیر ضروری ضروریات کو ختم کرنا شامل ہے۔

جواب چھوڑیں

آپ کا ای میل ایڈریس شائع نہیں کیا جائے گا.