جمعرات کے روز ایئر انڈیا کو تنقید کا سامنا کرنا پڑا جب یہ اطلاعات سامنے آئیں کہ دہلی-شکاگو کی پرواز میں کیبن کا پورا عملہ بزنس کلاس میں سویا گیا تھا ، جس سے طویل سفر کے دوران مسافروں کو بے بنیاد چھوڑ دیا گیا تھا۔
یہ واقعہ 18 گھنٹے کی پرواز کے دوران پیش آیا جس میں 12،000 کلومیٹر سے زیادہ کا فاصلہ طے کیا گیا تھا۔ غیر ملکی میڈیا کے مطابق ، مسافروں کو عملے کے ممبروں کی تلاش کرنے پر مجبور کیا گیا جب توسیع کی مدت کے لئے کوئی خدمت فراہم نہیں کی گئی۔
ان کے صدمے سے ، ائیرلائن کے بزنس کلاس سیکشن میں مبینہ طور پر پورے کیبن کے عملے کو سویا گیا تھا ، کچھ تو خراٹے ہوئے تھے۔
ہوا بازی کے حکام نے تصدیق کی کہ ایئر انڈیا سمیت ایئر لائنز اکثر کاروباری طبقے کی نشستوں کو محفوظ رکھتی ہیں تاکہ عملے کے ممبروں کو لمبی پروازوں میں آرام کیا جاسکے۔ تاہم ، انہوں نے نوٹ کیا کہ عملے کے تمام ممبران بیک وقت سو رہے ہیں۔
ایئر لائن ، حال ہی میں نجکاری کی گئی ہے ، خدمت کے معیار اور تنظیمی امور میں کمی کی جانچ پڑتال کے تحت رہی ہے۔
ناقدین کا کہنا ہے کہ یہ گزر جانے سے نجی ملکیت کے حوالے کرنے کے بعد سے وسیع تر بدانتظامی اور مسافروں کی شکایات میں اضافہ کی عکاسی ہوتی ہے۔
اس کے علاوہ ، ایک اور واقعے میں ، ایک ایئر انڈیا ایکسپریس پائلٹ بدھ کے روز سری نگر سے دہلی جانے والی پرواز کے بعد اچانک طبی ہنگامی صورتحال کا سامنا کرنے کے بعد انتقال کر گیا۔
پائلٹ ، جس کی اطلاع 30 کی دہائی کے آخر میں ہونے کی اطلاع ہے ، نے ابھی ابھی گھریلو شعبے کو چلانے کا کام مکمل کرلیا تھا اور دہلی ہوائی اڈے پر پہنچنے پر بیمار محسوس ہونے لگا۔ اسے فوری طور پر اسپتال لے جایا گیا لیکن اسے زندہ نہیں کیا جاسکا۔
ایئر لائن نے جمعرات کو جاری کردہ ایک بیان میں کہا ، "ہمیں طبی حالت کی وجہ سے ایک قابل قدر ساتھی کے ضائع ہونے پر دل کی گہرائیوں سے افسوس ہے۔”
ایئر انڈیا ایکسپریس نے مزید کہا کہ وہ اس مشکل وقت کے دوران کنبہ کے لئے مکمل حمایت حاصل کر رہا ہے اور رازداری پر زور دیا ہے۔ کیریئر نے عوام سے بھی قیاس آرائیوں سے پرہیز کرنے کی درخواست کی کیونکہ وہ متعلقہ حکام کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔