امارات کوالٹی ایسوسی ایشن نے متحدہ عرب امارات کی حاصل کردہ فعال خدمات پر روشنی ڈالی
فعال خدمات زندگی کے معیار کے لئے ضروری ہیں ابوظہبی (اردوویکلی)::امارات کوالٹی ایسوسی ایشن نے ہفتہ کی شام 20 مارچ 2021 کو سویڈش ایسوسی ایشن فار ایکسی لینس اور کوالٹی مینجمنٹ سولوشن کمپنی کے تعاون سے "اداروں میں فعال خدمات” کے عنوان سے ایک ویبنار سائنسی لیکچر کا اہتمام کیا ، ڈائریکٹرجنرل کوالٹی مینجمنٹ سلوشن دبئی جناب کونسلر عمر بشیر کھڈرا نے پیش کیا ، جس میں 7عرب ممالک سے تعلق رکھنے والےمعیارکے 47 ماہرین اورممتاز اداروں نے شرکت کی۔ یہ لیکچر امارات کوالٹی ایسوسی ایشن بورڈ آف ڈائریکٹرز کے اسٹریٹجک منصوبے کے تحت آتا ہے ، جس کا نفاذ سوسائٹی کی ایگزیکٹو کمیٹی کے زیر نگرانی ہوتا ہے ، جس میں سوسائٹی کے معیار اور ادارہ جاتی عظمت میں مہارت حاصل سائنسی علم کو پھیلانے کے وعدے کے فریم ورک کے تحت ہے۔ چئیرمین سوسائٹی ایگزیکٹوکمیٹی مسٹر زکریا نصیرت نے کونسلر عمر کھڈرا کی طرف سے پیش کردہ سائنسی اور پیشہ ورانہ کوششوں پر مسرت کااظہار کیا۔ سرکاری اداروں اور نجی کمپنیوں میں فعال خدمات کی ثقافت کو عام کرنے کے لئے عام طور پر سرکاری شعبے کے اداروں کی حمایت کرنے میں۔مشیر عمر کھڈرا نے وضاحت کی کہ فعال خدمات خدمات فراہم کرنے والے کے علم پر منحصر ہوتی ہیں کہ صارف کو بہت سارے فوائد حاصل کرنے اور خدمات فراہم کرنے والے کو مختلف فوائد فراہم کرنے کے لئیے انہیں حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے ، اور اس کے لئے اعداد و شمار کے تجزیہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ، اور یہ اختیاری ہے ، جبکہ فعال خدمت تمام متعلقہ افراد کے لئے وقت اور کوشش کو کم کرتی ہے۔انہوں نے متحدہ عرب امارات میں سرکاری پیشہ ورانہ خدمات میں کوالیٹی ترقی کی ایک مثال دی جس میں بہت ساری مثالوں کا حوالہ دیا گیا ، ان میں سے 17 اکتوبر2017 کو وزیر مملکت برائے ترقیاتی و مستقبل محترمہ اوہود بنت خلفان الرومی نے اعلان کیا ، درخواستوں سے پہلے ، "میرے خاندان” کے پلیٹ فارم کے ذریعے خفیہ زندگی سے متعلق لین دین کی سہولت کے ، اور "بشار” پلیٹ فارم تیار کرنے کے لئے ، درخواست سے پہلے ، (12) فعال خدمات سمیت ، شہریوں کی زندگیوں کی سہولت کے لئے 26 فعال خدمات اپنانے کے ذریعے شامل ہیں (14) کاروباری سہولت اور چلانے ، اور سرمایہ کاری کے ماحول کو بڑھانے کے لئے فعال خدمات۔ اور دوسرے.دوسری طرف ، پروفیسر عمر کھڈرا نے حکومت کے ترقیاتی ایجنڈے اور مستقبل کے محوروں کا حوالہ دیا ، جو مندرجہ ذیل ہیں:سرکاری پیداواری صلاحیت میں اضافہ ، نئے سسٹمز اور کاروباری ماڈلز کی ڈیزائننگ ، صارفین کے لئے بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لئے خدمات کی نئی نسل کا آغاز ، توقع اور تیاری کو بڑھانے کے لئے میکانزم کی تیاری اور مستقبل کی مہارتوں کی نشوونما۔انہوں نے یہ بھی واضح کیا کہ گورنمنٹ ایکسلینس سسٹم (جی ای ایم 2.0) کے تصور کے مطابق فعال خدمات ، سمارٹ خدمات کے ایک پیکیج کے ساتھ جن کا جائزہ لیا جاتا ہے اور صارف کی درخواست سے قبل خود بخود مہیا کیا جاتا ہے ، تاکہ صارفین کی خواہشات کا فوری ردعمل یقینی بنایا جاسکے۔ انتہائی لچک اور کارکردگی کے ساتھ حاصل کیا جاتا ہے اور حاصل کیا جاتا ہے۔ اس نظام نے فعال خدمات کے لئے ہدف گروپوں کی نشاندہی کی ، جو (شہری ، رہائشی ، خلیج تعاون کونسل ممالک کے شہری ، اور کمپنیاں) ہیں لیکچرر نے ماڈل میں فعال خدمات کے معیار کا بھی حوالہ دیا ، تشخیصی ٹولز جو ادارہ جاتی ثقافت ، اعداد و شمار کے جدید تجزیہ اور صلاحیت میں فیصلہ سازی کے طریقہ کار اور پختگی کے لئے معاونت کے ذریعے اختیار کیے گئے ہیں۔ ، لیکچرر ، عمر کھدرا نے وضاحت کی کہ ادارہ کی فعال اور لچک قدرتی طور پر جدت کا باعث بنتی ہے ۔لیکچر کے اختتام پر ، لیکچرر نے امارات کوالٹی ایسوسی ایشن کے متحدہ عرب امارات میں معیاری سرگرمیوں اور واقعات کے ایک گروپ کے ذریعے معیار اور ادارہ جاتی فضیلت کے عمل کی حمایت اور ترقی میں اس کے قیام کے بعد سے اس عظیم کردار کی تعریف کی۔ لیکچر میں شرکاء کے ساتھ انٹرایکٹو سوالات اور شرکاء سے وسیع تر تعامل کا مشاہدہ کیا گیا۔
