- 2024 میں ٹیلیفون مارکیٹنگ کی تجویز کردہ کارروائیوں سے متعلق نئے قواعد ، D33 کے ہدف کے مطابق پائیدار دنیا کے طبقے کے کاروباری ماحول کو فراہم کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔
- 174 کمپنی کو انتباہ ملا۔کے ساتھ 159 کمپنی نے بعد میں ٹیلیفون مارکیٹنگ کے قواعد کی خلاف ورزی کے لئے ہر بار AED50،000 کو ایڈجسٹ کیا۔
صارفین کے تحفظ اور منصفانہ تجارت کے لئے بائیکورز کو دیکھنا ، جو وزارت معیشت و سیاحت (DET) کا ایک حصہ ہے ، دبئی نے ٹیلیفون مارکیٹنگ کے عمل کو کنٹرول کرنے کے لئے آگے بڑھایا ہے۔ کاروباری معیارات۔ ان کوششوں کو وزارت معیشت (ایم او ای سی) اور ٹیلی مواصلات مواصلات اور ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری ایجنسیوں (ٹی ڈی آر اے) کے ساتھ 2024 سے ٹیلیفون مارکیٹنگ کے قواعد کے بارے میں 57 اور کابینہ کا فیصلہ نمبر 57 کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے۔ 56 ویں فیصلے کی دفعات کی خلاف ورزی پر خلاف ورزی اور انتظامی سزا کے بارے میں۔
ان قواعد کا مقصد ناپسندیدہ ٹیلیفون کالوں کو کم کرنا ہے ، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ صارفین آرام سے ہوں اور ان کی رازداری کا تحفظ کریں۔ وہ کاروبار میں صارفین کے اعتماد کو بڑھانے کے لئے بھی کام کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنائے کہ کمپنیاں صحیح چینلز اور وقت کی پیروی کرتے ہیں جو ان کی مصنوعات کی مارکیٹنگ کی وضاحت کرتے ہیں ، لہذا ایک مثبت کاروباری ماحول پیدا کریں۔
ڈی سی سی پی ایف ٹی ان قواعد کے مطابق فعال اور جلدی سے پرعزم ہے۔ چونکہ یہ قرارداد اگست 2024 میں نافذ کی گئی تھی ، لہذا ڈی سی سی پی ایف ٹی نے دبئی میں 174 کمپنیوں کو ایک بنیادی انتباہ جاری کیا تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے۔ اس کے بعد ، AED50،000 جرمانے 159 کمپنیوں میں طے کیے گئے جو قواعد کی تعمیل نہیں کرتے ہیں۔
دبئی دبئی کے مہتواکانکشی اہداف کے مطابق ڈی سی سی پی ایف ٹی کے مضبوط رہنما خطوط دو بار 2033 کے اندر دبئی کی معیشت کے سائز کو بڑھانے اور کاروبار اور آرام کے عالمی رہنما کی حیثیت سے دبئی کی پوزیشن کو بڑھانے کے لئے۔ ڈی سی سی پی ایف ٹی مارکیٹ کے رہنما خطوط کو کنٹرول کرکے ، کافی مسابقتی زمین کی تزئین کی تشکیل کا عزم کیا ، جو معاشی سلامتی اور صارفین کے تحفظ میں اضافہ کرتا ہے۔
قواعد و ضوابط کے بارے میں ، ان تمام کمپنیوں پر قواعد و ضوابط لاگو ہوتے ہیں جو متحدہ عرب امارات میں لائسنس یافتہ ہیں ، جن میں فری زون میں کمپنیاں بھی شامل ہیں ، جس میں مارکیٹنگ اور سروس مارکیٹنگ ہے۔ ٹیلیفون مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کے لئے رہنمائی کی اہم قرارداد کے مطابق ، بشمول: اندراج نمبروں کے ساتھ صارفین سے رابطہ نہ کرنا 'رجسٹریشن کو کال نہ کریں' (DNCR) ، جس کا انتظام TDRA کے ذریعہ کیا جاتا ہے ، صبح 9:00 بجے سے 18:00 بجے تک کال کریں۔ اگر کوئی ریکارڈ موجود ہو تو کال شروع کرتے وقت صارفین کو مطلع کریں
دبئی کے وژن کے ساتھ ایک رہنما اور D33 DCCPFT کے ہدف کے مطابق ، اس بات کو یقینی بنانے کے لئے وقف کیا گیا ہے کہ نئے قواعد کو اس طرح استعمال کیا جائے گا جو صارفین کو منفی کاروباری کارروائیوں سے بچاتا ہے اور یہ ایک مسئلہ ہے ٹیلیفون مارکیٹنگ کے ضوابط کا نفاذ حکمت عملی کا ایک اہم جزو ہے جو معاشی سلامتی کے حصول اور صارفین کے مفادات کے تحفظ کے لئے بہترین گائڈ فریم ورک کا تعین کرنے کے لئے جامع ہے۔ اس سے دبئی کی حیثیت کو عالمی سطح پر کاروبار کے لئے ایک بہترین شہر کے طور پر بڑھانے میں بھی مدد ملتی ہے ، جس میں دیکھنے اور کام کرنے کا بہترین شہر بھی شامل ہے۔
ڈی سی سی پی ایف ٹی اب بھی امارات میں کاروبار کے ضوابط کو فروغ دے رہا ہے اس مشورے کا اشتراک کرکے کہ کمپنی کو ان فیصلوں کے بارے میں صارفین کے تعارف کو چھوڑ کر جرمانے اور سزا سے بچنے کے لئے عمل کرنا چاہئے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ وہ شکایات پیش کرنے کے حقوق اور طریقہ کار کو سمجھتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں ، DCCPFT کمپنی کو ہمیشہ قانونی میکانزم فراہم کرتا ہے تاکہ جرمانے کو راغب کیا جاسکے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ اعلی سطح پر منصفانہ اور شفافیت ہے۔
ناپسندیدہ ٹیلیفون مارکیٹنگ صارفین اس بات کو یقینی بناسکتے ہیں کہ ان کے حقوق محفوظ ہیں اور ملاحظہ کرکے اس طرح کے طریقوں کو روکنے میں مدد کرسکتے ہیں۔
https://consumerights.ae/en/pages/default.aspx
گوگل نیوز میں امارات کی پیروی کریں